外贸soho回复询盘有独门秘招吗？

外贸soho回复询盘有独门秘招吗？

意向的客户询盘过来，他往往不会只发给一个人，在众多同行之间，成王败寇，谁能抓住谁就能笑到最后。

询盘的回复要有一定的手段，同行套路都很深，在同质化的今天，产品都差不多，价格都差不多，要是在没点手段，怎么获得订单呢？

收到询盘后，第一时间就发送一封，表示已经收到询盘了，可以用模板表示正在计算，是这个时间对方可能还在线上，特别是那些刚上班就发询盘的，会为自己争取好很好的先机。

如果时差很大，黑白颠倒。不想这么折腾的话，就是第二种，24小时内回复，同时，在接近对方上班时间的半小时之前。可以好好利用定时发送的功能，大多数邮箱都有这个功能的，定时的时候看好时区。这是因为，

最后，48小时内回复，这是一个有效率的供应商应该具备的素质，是大多数采购商可以接受的最晚期限。

在详细回复之前先分析思考一下

1、查看是否明确买家目的；

2、检查邮件语言是否啰嗦；

3、查看回复内容结构是否完整；

4、价格和产品是否已经考虑同行竞争；

5、你是否主动推进，并留给买家再次回复形成互动的空间；

6、你的产品行业专业度够了吗？

7、一个询盘究竟多久回复较合适；

8、如何写邮件标题。

1）开门见山。在开头2句话内，介绍我的公司是卖什么产品的，找到这个客户是想做什么的。这样为客户省时间也是给我们自己更多的机会。

2）切忌语法不要太“当地”。经常有外贸业务写的开发信中用的语法太“当地”，太地道，导致一些英语水平并不是很好的客户也看不懂。所以最好开发信中的语法，要符合教科书一般的死板一点，这个要保证客户能看懂好理解才是重点。

在回复之前先做好自查工作，核查询盘回复的是否妥当

1、随时查看询盘，如不在，设置自动回复；

2、收到询盘后首先通过各种渠道挖掘买家信息、需求；

3、解析买家询盘信息，包括价格、MOQ、寄样等问题；

4、24小时内有效回复，并且表达诚意；

6、首次联系尽可能不带附件或附件过大，修改系统自带的标题；

7、能够根据买家信息进行差旎郏�

8、有专业的多种报价单版式，有精美的产品图片、链接；

9、将买家相关信息录入档案进行分类管理、定期问候、沟通；

一定要在回复内容的开头给客户留下你非常专业的印象，这样可以增加信任度，不要过度的寒暄，那样子会适得其反。不少人喜欢一开始说怎么得到的客户信息，其实这大可不用提，因为客户自己知道，他在哪里发了询盘。

报价要完整，如果因为参数问题必须要询问客户具体要求的，也要一次性问完，不要出现客户发询盘想购买某款产品，有的看到询盘后，立即回复，谢谢你的询价，我马上联系你。过了一会

比如这样回复：

1，我们这个产品有多种尺寸，同时也有客户定制尺寸。目前我们库存有****尺寸，这些确认订单后能马上交货，定制尺寸交货期要多久。

2，一般根据用途不同，材质不同，如切割木头用***材质等，请问您这边具体什么用途。

3，如还有其他需要确认……

4，请问客户有没有什么特殊的要求。（如包装/快递品牌/交货期等）

为了防止客户因为自己也不清楚而不回复的情况，我们没法报价，陷入僵局的时候，可以根据常见材质、一个柜的数量对他进行报价。并且最好关注公众号“外贸参考”回复邮件追踪，追踪一下邮件客户是否打开了，如果打开了迟迟不回复，那么就要及时的电话跟进。

回复询盘之后，有一定比例的客户会存在消失不见的情况。

要提前做好跟进策略例如，你的有效期20天，在最后的几天，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内！再或者，你就通知客户，现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们！这样给客户留下比较守承诺的印象。另外，在有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果还有需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您。

在回复询盘的过程中，自己还要多做总结，什么报价针对什么国家的客户是回复率高的，成交率高的，什么报价成交率是低的。

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